客服实习生
2021-07-17 10:33:50 刷新
105-132/天 佛山 大专 5天/周 实习13个月 提供转正机会
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职位描述:
1、负责客户热线咨询、信息查询、疑难问题解答等客户服务工作; 2、全面掌握各项业务知识,提供高效、专业、准确的话务服务; 3、提供优质的服务,培养与客户间的良好沟通,服务过程主动、热情、礼貌; 4、正确处理投诉,及时上报、跟踪投诉进展;配合部门完成客户满意度调查、回访及外呼等各项工作; 5、认真做好查询、信息记录与汇总,对公司数据保密; 6、部门经理安排的其它工作。 任职条件: 1、大专或以上文秘类、电子商务类、公共关系等相关专业 2、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰; 3、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通; 4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致; 5、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作; 6、具有良好的团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先; 7、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。 8、五天7.5小时工作制,周末双休
投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2017-11-01
工作地点:
佛山市佛山市南海区南海新闻中心20楼 收起地图
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