▪    学习相关产品知识和服务流程，为用户提供全程服务引导，括提供车辆及金融服务建议、试驾体验、完成销售，并在用户使用期间帮助他解决问题

▪    辅助顾问做好服务接待，用户踏入体验店的步就应受到关注，给他提供宽松的体验环境，并在他需要的时候提供产品或服务的支持

▪    销售跟进，通过互联网、电话或面对面沟通的方式，增进用户对产品的兴趣和了解，并引导用户发现真实需要