负责营造一个以客户服务为导向的中心环境，为客户提供优质的服务。支持服务运营经理/服务主管并协助其他职能部门的负责人确保以下两项目标的达标： 1）营造高标准的服务，优化客户体验；2）中心成本控制和运营流程优化。

 主要职责

 1：协助服务运营经理/服务主管提高运营效率和服务质量、营造一个以客户服务为导向的工作环境，从而提高客户在EF中心的学习满意度。

 2：营造舒适的中心学习环境和良好的英语学习氛围。

 3：履行其他涉及到该职位的行政职能，包括客户接待和其他相关客户服务工作等。 

4：贯彻执行总部制定的相关政策和流程，确保中心的运营符合全国标准。

 5：协助服务运营经理/服务主管进行中心成本优化管理。

 6：其他根据公司需要所授予的职责和责任。