微信客服

Location: 广州

Experience: 有一定客户服务经验

Education: 大专

岗位职责

1.   负责客户服务工作，通过微信、QQ等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后服务；

2.   日常事务处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作；

3.   有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；

4.   微信端相关内容的定期推送，消息回复，图文信息导出，负责微信软文、文案的编辑和发布，产品的上传推广，客户归档备注整理；

5.   负责微信营销相关工作, 后台消息回复，关键字回复添加并实时更新，关键字外业务解说回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询；

6.   统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒。；

7.   上级安排的其他工作。

岗位要求：

头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致，性格好，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。

NewRow，一个好吃好玩的牛肉品牌

我们从不循规蹈矩

我们每天在学习及成长

希望你的加入能让NewRow更高速发展

NewRow“肉Lab”已经ready

Are You Ready?

加入我们，实现自我价值

表现者，可以转正哦

More information,please follow NewRow official Wechat