职位描述：  

岗位职责：  

1、售前支持：顾客购买前的在线导购咨询服务，促进销售达成；  

2、售中跟踪：接受客户订单，负责审单，通知物流部发货，跟进物流状态；  

3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等； 

4、协助进行商品信息的录入和检查    

职位要求：  

1、半年以上网购电商客服经验；  

2、踏实认真，爱学习，有责任感和团队精神 

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