客户体验专员
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-/天广州大专天/周实习个月
职位诱惑:餐饮补贴、公司前景好、优秀团队、不限量水果零食、弹性工作制
职位描述:
岗位职责:
1、在客户选购机票的过程中,提供各种咨询服务,促使其顺利选购,并适时推荐符合其需求的增值产品;
2、跟进客户的售后服务需求,对接供应商,予以跟进落实,并把处理结果反馈给客户,尽力使其满意;
3、通过多种方式收集客户反馈意见,分析整理后推动公司相关部门进行改进;
4、根据客户常问问题,整理相应答案,丰富业务知识库,并训练智能机器人。
任职要求:
1、具有同理心和较强的沟通能力,具有良好的客户服务意识和团队合作精神; 
2、具有航空公司客服中心或OTA机票/旅游部门的工作经验优先。
公司简介:
iGola骑鹅旅行
A Smart Meta Search With Facilitated Bookings.
广州50-150人计算机/互联网
http://www.igola.com
广州市海珠区新港东路1022号保利世贸中心E座查看地图
截止时间:
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