岗位职责

1、要求对客户充满耐心，善于换位思考，能清楚描述公司的产品以及产品给客户带来的价值，及时有效应答客户对产品或店铺的咨询，有效解决问题，提供有助益的咨询给客户，使客户感受到超出期望的服务质量。同时能用多渠道，不断了解客户的感受

2、要求能发挥个人影响力，整合公司云客服团队成员价值取向，积极影响团队氛围，形成良好的团队文化，带领团队成员克服各种困难，取得优异团队转化率绩效

3、要求售后的接待处理工作保证客户的服务满意度 ，负责维护客户的关系，更好的与互动客户

职位要求：

 本科及以上学历，有客服工作经验，办公软件操作以及较好的沟通技能。