这里是产品人的大本营,足够的你将获得超出预期的成长
-在这里你将面对一系列高难度的产品问题,有机会真正改变上亿用户的出行体验。
-在这里你将有足够多的机会打磨产品方法论,获得产品专家的指导。
提升用户遇到异常问题后的体验、为人工客服赋能,将是你要面对的挑战。
-你会面对复杂的线下问题场景,要提供顺畅的问题表达驱动,建设自动和人工的处理能力和流程,目标是让用户对处理结果满意,甚至因此更信赖平台。
-你会面对业内规模的人工客服团队,通过深入的用户研究和业务分析,你需要在平台成本与用户体验中找到平衡点,协助改进客服系统。
Duty:
• 负责智能客服的产品功能上线,从需求调研到项目推动;
• 制定具体产品计划、进行产品设计并保证高效高质的项目执行;
• 对所负责的产品进行日常数据跟踪,定期分析产品效果,跟踪用户行为,并不断进行产品优化。
Requirement:
•【能够保证半年实习周期,2020年及以后毕业的同学优先】
• 具备一定原型设计和项目推动能力,熟练的SQL技能会是你的加分项
• 强烈的责任心,对产品的终体验负责
Base 北京海淀区软件园一期钻石大厦
Payment 200-260/天(具体和hr聊)
Period 至少6月,每周4-5天全职实习为佳
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
协助产品经理进行产品相关的市场调研、产品策划、部门沟通等工作的人员。