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工作职责:1.根据客户要求进行报价(SP /测量/培训/改造/软件支持) 2.确保及时,以需求为导向的查询,报价,订单和任何售后活动。 3. 包括公共关系管理,交付,结算,付款汇总,应收报告……) 4.为客户准备无误订单确认,并做好文件归档。 5.支持和/或协调澄清报价和订单以及价格折扣。 6.处理投诉,完成所有相关部门的投诉。 7.订单和订单输入SAP系统 8.与业务部和财务部协调商业托收程序。 9.与销售,物流,会计和生产部门加强客户关系,确保高标准的服务。 10.准备报告的命中率,销售,订单收到和订单收入(BW) 11.在经理的要求下完成并提供具体分析。 12.经理安排的其他日常行政工作 任职资格: 1.本科学历 2.英语四级
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。