岗位职责：

1、通过接听客户呼入电话，记录客户咨询、查询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报；

3、为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，为客户提供一站式高质量服务；

4、定期进行服务回访，提高客户满意度。

任职要求：

1）大学专科及以上学历，电子商务等相关专业优先；

2）熟练使用Microsoft Office办公软件；

3）普通话标准，口齿伶俐，声音甜美，擅于沟通，有服务意识；

4）善于学习，有责任感，性格开朗，有激情，有团队合作精神。

工作地址四川省成都市高新区中海国际中心A座18层