工作内容：

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；

3、熟练运用办公软件，打字速度快；

4、熟悉淘宝交易操作流程以及淘宝规则；

5、热爱淘宝，有强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；

6、对待工作认真负责，并耐心细致。

岗位职责：

1、高中或大专以上学历，电子商务专业优先；

2、有淘宝客服工作经验者优先。

3、有一定的销售技巧，应变能力、沟通能力强，能积极处理售前，售中，售后的相关问题。