1.负责在线（电话，微信，在线）解决用户或手艺人对于服务体验和APP使用的问题。 2.对用户的服务体验，满意度等问题进行定期的追踪。 3.对于无法时间解决的问题传递至高级在线服务专员，确保用户问题终解决。 任职要求： 1. 高中及以上学历，男女不限。 2. 普通话标准，沟通流利。 3. 愿意帮助他人，踏实肯干。 补充信息： 1. 3500底薪。500-1500元绩效。 2. 每日15元餐补。 3. 单双休（每月2周单休，2周双休，轮休制度） 4. 工作时间需要倒班，8:00-23:00之间。22:00后提供全额出租车报销。