岗位职责： 1、负责Ebay/亚马逊/速卖通等电商平台的客户服务工作，处理并跟踪客户的邮件、订单等，确保邮件、订单的及时性。 2、及时处理售前、售后、售中出现的咨询及投诉问题，提高客户的体验度。 3、收集客户反馈的问题，进行分析并给出改进建议。

任职要求： 1、有较强的服务意识，拥有一定的忍耐力。 2、对工作认证负责，善于发现问题。 3、较强的语言表达能力和组织能力。

★晋升机制： 1、管理晋升路线： 客服→客服组长→客服主管→客服经理→总监； 2、专业晋升路线： 见习客服→初级客服→中级客服→高级客服（薪资及福利待遇与同级别管理岗位相对应）； 公司的福利待遇及联系方式： 1、每年1~2次员工旅游和拓展、定期举办员工生日会、定期组织业余文娱活动。 2、半年调薪和晋升调薪，一年可获得两次调薪机会，丰厚的年终奖金。 3、公司将提供优良的平台和晋升发展空间。 4、有薪假期（国家法定节假日、年休假、等有薪假期）。 5、为员工缴纳社保（五险） 养老、医疗、工伤、生育、失业。 6、为解决员工就餐问题，公司配备冰箱、微波炉。 7、全面、系统的带薪培训和职业规划指导。 在这里，年轻活力至上！ 在这里，有很多未知，更有无限空间！ 在这里，有活力激昂、激情无限的伙伴，工作成为一种快乐，而辛勤与智慧，证明您才是真正的强者！ 在这里,你能得到什么： 1. 公平：同等的平台、同等的环境、同等的机会，不一样的是你自己的努力。 2. 公正：我们会用心去关注每一名同事，因为我们都是年轻人，有着共同的话题。 3. 公开：晋升表彰公开透明，业绩，人品，二者缺一不可。