岗位职责 1. 负责游戏官方QQ群及百度的贴吧的用户维护 2. 客服渠道的公告发布 3. 按要求记录用户反馈，完成客服日报 4. 运营事故的及时反应，并跟踪事故处理 5. 参与游戏测试，并根据测试要求完成测试报告，提出改进意见 6. 完成阶段性用户调研工作 7. 协助运营完成部分活动的奖励名单统计 8. 对用户疑难问题Q&A进行补充和改进 任职要求 1. 大专及以上学历 2. 拥有一年以上网游经历，有接触过多款手游者为佳 3. 热爱游戏、电竞及足球，喜欢竞争 4. 具备较强的沟通技巧及语言组织能力 5. 积极主动的服务意识，具有亲和力，愿意主动帮助别人 6. 有责任心，敢担当，处事严谨、有原则 7. 具有良好的执行力，应变能力强