岗位职责： 1、解答和处理玩家反馈的游戏问题； 2、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序； 3、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通； 4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议； 5、提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量； 6、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。 任职资格： 1、20-28岁，大专及以上学历，专业不限； 2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力； 3、的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力； 4、具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神； 5、思维敏捷，善于表达自己的观点和意见； 6、具备良好的服务意识，适应轮班工作，平均每日工作时间8小时； 7、熟悉网易游戏，愿扎根游戏行业者。 8、本岗位面向2014-2016届学生。

简历要求： 1、请简述你的网络游戏经历； 2、你应聘本岗位的理由或优势。