大堂经理助理
2021-11-10 21:32:00 刷新
100-200/天 上海 大专 5天/周 实习5个月 提供转正机会
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职位描述:

工作内容

1. 客户服务与业务保障。维持大堂秩序,提供业务咨询;推介各项产品,及时反馈信息;保持环境整洁,保障网点业务处理有序进行;

2. 优质客户识别与引荐。分流疏导客户;识别优质客户;引荐潜在优质客户。提升网点服务效率,增强高端客户识别率;

3. 自助设备维护与指导。管理和维护自助机具设备;指导客户使用各种自助机具、电话银行和网上银行;鼓励客户使用离柜服务渠道。保障和提升网点自助设备服务效率;

4. 投诉与突发事件处理。听取客户建议,缓解客户矛盾,及时处理客户投诉和其它突发事件;

5. 银行根据网点业务需要提出的其它服务要求。

6. 具体工作时间以银行各营业所时间为准。

职位要求

1. 专科及以上学历;在读学生,但要每周全职工作。

2.容貌端正,谈吐大方,表达流畅,举止得体。

3. 具有良好客户服务意识和现场处理能力。

工作地点:上海各中信银行支行

工作薪资:实习2100元/月,全职6000~9000元/月

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2017-10-31
工作地点:
上海,各区网点 收起地图
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银行大堂经理

百科详情

在银行营业前厅中,接待引导客户,解答客户提问,协助管理和督导银行事务,推介金融产品业务的人员。