岗位职责：

1.     通过旺旺,电话等方式与客户沟通，态度真诚，热情，耐心，敬业

2.     销售中熟练解答客户提问，推荐产品，了解客户心理，有技巧的促成交易

3.     认真确认客户订单及订购信息，落实好相关事务

4.     帮助客户查询跟踪物流情况，及时准确的回复客户

5.     处理客户的反馈以及退换货等问题

6.     与其他部门保持良好的沟通，共同推动问题解决

任职要求：

1.     良好的文字表达能力，较强的口语表达能力和沟通能力

2.     积极乐观，热情大方，有责任心，有目标，面对现实不浮躁，不抱怨

3.     普通话标准，打字速度快（至少80字/分钟以上）

4.     能熟练使用office办公软件

5.     有良好的团队合作精神及独立工作能力