岗位职责： 

通过在线聊天，电话，邮件等方式为客户提供24x7的服务支持； 

对无法处理的问题向上汇报和适当的跟进； 

处理客户投诉，特殊个案等； 

其它分配的任务。 

任职要求： 

英文四级以上，具备较优听说读写能力； 

拥有客服工作经验者优先。