职位描述：

1.与客户沟通，了解客户的需求，认真耐心答复客户提出的各种问题，提升客户购物体验，营造良好的购物气氛，促成客户成交。

2.系统学习产品知识，对所负责相关的产品充分了解，达到专业程度

3.熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求在线回复客户咨询，提供满意的服务

4.打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物流程

5.工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力

任职资格： 

1.学历不限，熟悉淘宝网购物流程，熟练操作各种办公软件

2.计算机操作熟练，中文打字速度每分钟50个字以上，不用看键盘

3.懂得聆听，并提出解决方案

4.思路清晰，头脑反应敏捷，能同时与多人进行网络聊天沟通

5.热情大方、有耐心，原意与人沟通，并掌握一定交流技巧

6.工作认真、负责，做事有耐心，有责任心，能够耐心解答客户提出的各种疑难问题，积极乐观，有一定 抗压能力

7.服从安排，能很好接受并完成公司交给的其它工作

福利待遇：

1.工作时间：早班8:30-16:30 晚班16:30-00:30，单休制

2.国家法定假日按公司制度正常休假

3.餐费补贴、晚班打车费报销

4.多元化培训课程：各部门提供免费定期和不定期的培训

5.提供出国旅游的机会：公费旅游

6.丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会（玩游戏有奖活动）、节日互动（自己动手包粽子）等

8.公司内部娱乐设施：游戏机、桌游牌等

9.内部纵向、横向晋升机会

10.一年两次调薪机会