1、跟进双师直播课程的客户（含课前课后跟进回访、教材寄送等）； 2、与客户保持线上沟通（微信群、Q群），几时提醒客户上课，并为客户解答疑问等； 3、客户投诉处理，对申请退费的客户进行挽留沟通； 4、几时联系已购买产品未进行学习的客户； 5、直播双师课程的跟进（含课程信息整理&上线、设备调试、跟进课程、上传视频、教材等）； 6、完成上级交代工作。

1、语言表达能力强，沟通交流顺利，有外呼或者客服工作的经验； 2、做事细心负责，能运用基本的office功能； 3、对电脑仪器设备有一定的认识； 4、能适应轮日夜班的制度，能承受较高强度的工作及工作压力。