岗位职责:
1. 解答网络咨询者疑虑,获取咨询者信息;
2. 统计分析客户信息,为市场决策提供依据;
3.准确收集、统计、整理数据。
任职资格:
1.1年以上相关在线咨询或者销售经验;
2. 有相关的计算机基础,了解行业发展趋势;
3.能熟练使用office办公软件。
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负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。