岗位职责：

1、负责Amazon德国账号的客户服务工作，保持店铺的好评率和良好的信用度；

2、受理客户投诉，解决交易纠纷，保障公司账户安全；处理客户邮件及查询, 提供售前售中售后客户服务、提高Review的质量和数量；

3、及时跟踪订单信息，处理产品以及后台中差评，客户投诉，对客户的退换货进行跟踪妥善处理；

任职要求：

1、德语读写流利，专业四级（PGG-4）以上；

2、大学英语六级（CET-6）或专业英语四级（TEM-4）以上；

3、为人踏实、诚恳，易沟通；

4、应届毕业生亦可投递。

公司的福利待遇及联系方式：

1、每年1~2次员工旅游和拓展、定期举办员工生日会、定期组织业余文娱活动。

2、半年调薪和晋升调薪，一年可获得两次调薪机会，丰厚的年终奖金。

3、公司将提供优良的平台和晋升发展空间。

4、有薪假期（国家法定节假日、年休假、等有薪假期）。

5、为员工缴纳社保（五险） 养老、医疗、工伤、生育、失业。

6、为解决员工就餐问题，公司配备冰箱、微波炉。

7、全面、系统的带薪培训和职业规划指导。

在这里，年轻活力至上！ 在这里，有很多未知，更有无限空间！ 在这里，有活力激昂、激情无限的伙伴，工作成为一种快乐，而辛勤与智慧，证明您才是真正的强者！

在这里,你能得到什么： 1. 公平：同等的平台、同等的环境、同等的机会，不一样的是你自己的努力。 2. 公正：我们会用心去关注每一名同事，因为我们都是年轻人，有着共同的话题。 3. 公开：晋升表彰公开透明，业绩，人品，二者缺一不可。