岗位职责：

1) 给电商平台店铺或者卖家等提供咨询，问题解决等高端服务；

2) 通过在线服务渠道，为电商商家进行商铺处罚相关的解答、处罚的升级申诉；

3) 商家的情绪安抚等。

岗位要求：

1) 打字速度快，有在线客服、邮件客服、电话客服类工作经验者优先，男女不限；

2) 思维敏捷，沟通顺畅，抗压能力强，能接受倒班；

3) 大专以上学历。