工作内容: 1、通过400客服热线、在线聊天工具与客户沟通,能独立完成售前平台介绍,为客户服务,引导客户,处理各类需求; 2、售中推荐及匹配工作,能准确有效的为不同顾客做推荐参考 3、售后服务跟进工作,客户关系管理维护,处理客户投诉;定期维护客户关系,通过客户回访搜集客户的反馈信息,促成二次合作; 任职要求: 1、专业不限,18、19应届生,工业设计专业更好; 2、普通话流利,声音甜美,有亲和力及耐心,并具有良好的沟通技巧和语言表达能力; 3、学习能力、协调能力、数据分析能力强; 4、熟练使用计算机、互联网和office软件; 5、具备良好的团队协作精神和较强的责任心。 【薪酬福利待遇】 (1)入职提供专业系统的培训 (2)朝九晚六,周末双休,节假日正常放假: (3)可以开具实习证明,转正后的五险一金也是有的; (4)会给你配电脑/笔记本,方便你的办公,但不一定是新机器,不过性能肯定没问题; (5)不定期的团队活动聚餐,每年1-2次员工外出旅游活动;