工作职责

1、通过接听电话为客户提供咨询问题的解答以及投诉的处理；

2、在官网通过线上客服为客户提供产品咨询相关问题的解答。

职位要求：

1、普通话标准，沟通能力强，具有亲和力，反应灵活，思路清晰；

2、熟练使用办公软件，打字速度35字/分钟之上；

3、具有客户服务以及投诉处理经验优先。

4、对化妆品、护肤品感兴趣并愿意学习相关知识。