职位描述：

1、通过有效的数据分析方法，为客服各部门提供数据埋点逻辑、数据报表逻辑确认、数据需求发布及跟进的支撑工作；

2、基于现有海量服务用户数据，分析不同时期用户服务需求特点及趋势，为产品及服务运营提供策略；

3、通过有效的用户研究方法，如精准调研方式，深度挖掘用户对于产品使用、服务流程等真实反馈。需深度参与样本确认、调研问卷撰写、调研方案确认、问卷发放与收回，分析结果的全过程；

岗位要求：

1、本科及以上院校18届毕业生，统计分析、心理学、电子商务相关专业优先；

2、思维活跃且逻辑性强，洞察力敏锐；

2、善于沟通，语言表达能力强；

3、对金融行业基础知识及互联网产品操作流程了解，热爱快节奏的互联网生活方式；

4、对数据敏感，在校期间组织完成过统计分析相关项目，熟练掌握Excel、SPSS、Tableau等任一数据分析软件的操作方法；

5、有互联网用户行为研究成果优先；

6、熟练使用Office相关软件完成各项任务；

7.了解常用数据库如Mysql、Oracle等，有SQL基础者优先 8.熟悉Linux 操作系统及常用命令者优先