岗位职责 1、受理并主动呼出电话,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的答复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,; 3、具备处理问题、安排进展、跟进流程、沟通及疑难问题的服务意识和能力,限度的提高客服满意度; 4、线下数据的统计,评估,查询; 5、负责平台注册用户转化率。
任职要求:
普通话标准,语速适中,具备良好的耐心及亲和力。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。