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"客服/APP产品客服"/"未来应用"

客服/APP产品客服 -- ::刷新
-/天 丨 北京 丨 本科 丨 天/周实习个月

职位诱惑:完整培训/弹性工作/氛围活跃/五险一金/无限量供应零食/部门活动多多

职位描述

你的工作:

1、通过互联网的方式向用户提供服务,如在线咨询解答、QQ群、微信群维护服务等

2、对当日客服情况进行整理,以运营日报的形式发出。对用户反馈问题定期进行整理、跟进及回访,监督反馈问题的处理情况,推动公司流程、产品改进;

3、主动电话重点用户,与重点用户建立良好的联系,跟进处理重点用户的问题;

4、学习并熟悉公司产品及政策,主动对广告行业及同行讯息不断学习。

 

希望你是:

1、专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或电销经验,有一定的客户服务知识和能力优先;

220-30岁,普通话标准,声音清澈,具有良好的语言沟通能力;

3、普通话标准学习能力强,懂得思考,擅长总结问题和解决问题,表达流利,思维敏捷

4、擅长通过电话或即时通讯软件等工具与客户进行沟通,有社群运营者优先

5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识与能力;

6、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练

7、工作稳定性强,要有责任心,要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户,满足客户的角度出发。

 

我们的优势:

1纯在线客服不销售

2团队氛围好,不定期团建不限量零食

3、灵活的工作时间弹性工作无夜班

4、完整的入职培训。

截止日期

--

未来应用实习招聘

未来应用

15-50人

计算机/互联网

h6app.com

北京市海淀区大钟寺东路9号京仪大厦B座三层317室 未来应用

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