客服专员
2021-09-23 04:00:10 刷新
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职位描述:

职位职责:

1、熟悉公司业务接听及受理客户电话,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,做好数据汇总分析

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、以电话形式提醒客户及时交租,并告知交租方式,降低客户逾期不交租的情况

基本任职要求:

1、本科及以上学历;

2、沟通能力强,有客服经验优先,声音甜美

3、计算机操作,office办公软件使用, 4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 5、性格要求善于倾听,有同理心,乐观、积极。 6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2018-05-11
工作地点:
武汉市江汉区船舶国际广场206 收起地图
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