职位职责：

1、负责众筹平台上的客户开发、维护、跟踪等工作；

2、负责客户资料的收集和系统录入，并分析相应数据推导、提炼客户需求；

3、负责众服平台网页端、微信端和400客服热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记；

4、负责众服平台的信息发布栏目中的信息核查工作，通过短信、微信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；

5、负责众服平台相关数据信息收集和统计工作；

6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销，定期跟踪已服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系。

任职要求：

1、有金融客服工作经验或销售经验，具有很好的服务意识，善于了解和化解客户心里顾虑；

2、具有客户服务和产品引导能力，熟练运用各类社交工具；

3、大专以上学历，可以理解公司产品和服务流程并适度交流推广；

4、具有互联网思维、了解互联网金融、股权众筹；

5、性格开朗，责任心强，有良好的沟通协调技巧和团队合作意识，执行力强，能承受较大的工作压力；

6、诚信合规，认同公司文化。