职责描述： 1. 负责恋与深空在欧美东南亚地区的客诉分发，对接研发及其他部门，运用各类工具协助解决玩家问题； 2. 维护高价值的核心用户群体，理解并总结用户诉求； 3. 对接客服团队供应商，对客诉质量进行质检和整体把关； 4. 关注恋与深空在海外各玩家阵地的舆情，对各类突发状况进行及时汇报，保证社区口碑； 任职要求： 1. 本科及以上学历，英语可作为工作语言； 2. 热爱游戏，对叠纸游戏的产品有一定了解，恋与深空核心玩家优先，熟悉女性向产品优先； 3. 熟悉欧美东南亚主流社区平台（包括但不限于X、Facebook、Instagram、Discord、Reddit），熟悉欧美东南亚玩家特点； 4. 具有良好的沟通能力和合作能力，能够高效完成各项工作。