岗位职责:
1.接受学员咨询,在线受理答疑,向学员提供优质服务;
2.通过网络平台客户沟通,了解客户需求,进行有效的客户沟通;
3.定期与合作客户进行回访,及时掌握客户需要,了解客户状态,建立良好的长期合作关系;
4.具备计算机基础知识,熟练使用office 办公软件,打字速度快,在线可同时与多个客户沟通;
5.积极参与部门学习、总结工作技巧等活动,配合部门负责人,完成其他相关事务。
职位要求: 1.大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先,热爱教育行业; 2.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
3.有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
薪酬福利:
1.基本薪资、绩效奖金,良好的发展前景;
2.工作环境:工作轻松,环境优越;
3.有考公务员需求的同学可以边工作边学习。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。