岗位职责:
1, 负责中国跨境卖家在东南亚和台湾市场店铺的上线工作,确保卖家达到入驻开店标准;
2, 负责协助卖家参加各站点的专题促销活动,检查活动价格,保证活动产品按照活动要求做好打标;
3, 做好上线卖家信息记录并输入客户管理系统,跟进卖家店铺装修进度和上架商品进展;
4, 能够与卖家孵化团队有效对接,同时与客服团队对接处理卖家售后过程中产生的问题,保证日常工作的进度和质量。
5, 收集需求并参与建立工具及优化流程以帮助卖家更简单、高效地开展运营工作。
任职要求:
1,熟悉基本办公软件,Excel、PPT、Word;
2,有责任心,工作踏实细心,富有团队协作精神;
3,学习能力强,有良好的工作和学习方法,擅于优化创新。
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负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。