岗位职责:
1.公司楼层管理相关要求,协助上级领导进行商铺沟通、租金等相关费用收缴工作,完成相关KPI指标;
2.协助上级领导完成厂家入驻、变更、撤展等业务指令,收取建档入驻厂家相关证件等资料,确保其合法经营;
3.负责对厂家展位设计、装修方案的审核及具体装修过程的监督;负责厂家日常销售、营业员服务礼仪及纪律、商品陈列、销售情况监督与管理;负责规范楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位广告、导购牌、POP海报陈列等;
4.了解厂家每日的销售情况,掌握厂家的动态,完成所辖楼层每月、每周各类经营数据的统计报表;
5.协助相关部门开展各项服务工作及商品售后服务工作,及时处理各类客户投诉,不断提升客户满意度;
6.负责商户资质收取,确保资质合规,同时维护线上系统同步数据;
7.协助完成负责楼层互联网项目商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线等系列工作;
8.及时并准确完成集团相关信息化管理系统(ERP系统:SAP、PS、OMS等)的维护;
9.完成上级领导交办的其他工作。