岗位职责：

1、负责京东旗舰店、京东自营、京东第三方店等咨询工作；

2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

4、协助京东店铺商品维护、库存更新及日常活动报名； 5、协助京东店铺营销推广； 6、协助产品规划与数据分析

7、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

8、定期向部门主管汇报工作，完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1.电子商务专业，大专以上学历;

2.中文打字速度每分钟40个字以上，有良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神；

3.头脑清晰、思维敏捷，待人热情，有良好的服务意识；

4.工作耐心、细致、认真；

能力优异者可给予转正机会。