岗位职责:
1、负责Ebay/亚马逊/速卖通等销售平台的客户服务工作,及时、专业、贴心的做好售前,售中,售后的邮件沟通;
2、受理客户投诉,解决交易纠纷,保障公司账户安全;
3、及时分析与总结相关问题,对改善产品、渠道、销售方式等提供反馈意见;
4、完成部门领导安排的其他工作;
任职要求:
1、本科以上学历,英语水平要求四级以上,外语、国际贸易或者电子商务专业优先;
2、熟练使用办公软件操作,Excel操作熟练,英文打字速度熟练;
3、工作主动性高,责任心强,做事勤快有冲劲,细致而有耐心,有服务意识和团队合作精神;
4、能承受压力,有志从事电子商务平台操作,欢迎的应届毕业生加入我们团代!
★晋升机制: 1、管理晋升路线: 客服→客服组长→客服主管→客服经理→总监; 2、专业晋升路线: 见习客服→初级客服→中级客服→高级客服(薪资及福利待遇与同级别管理岗位相对应);
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
从事对外贸易业务的销售人员。