岗位要求:
1、接听公司400客服热线,为客户解疑答惑; 2、针对个别客户,跟进问题,合同签约处理。 任职资格: 1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,的语言表达能力和沟通能力。 2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。 3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。 4、有客服工作经验者优先
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负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。