岗位名称：英语客服（邮件客服）

职位说明：

1.通过专用客服系统与用户进行沟通，解决用户咨询、投诉等问题；

2.收集产品BUG及客户建议，整理分析后提交给产品人员，对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；

3.制作用户反馈信息报表

应聘要求：

1.本科以上学历（硬性要求）

2.良好的英语读写能力（英语：英语公共六级或专业四级及以上—如有海外留学经验或海外工作经验，可不作此硬性要求）

3.良好的表达能力和沟通能力（懂得和用户，同事进行有效的沟通）

4.良好的团队合作意识（能够和市场及客服团队协调，共同合作）

5.良好的客户服务意识（热情，细致，有一定情绪控制能力，能承受压力）

6.熟练的办公软件操作能力

7.良好的市场信息搜集能力（对游戏行业有一定了解，具备同类产品比较分析的能力、报告编辑的能力）

8.接受应届毕业生，有客服经验者优先

早九晚六，上五休二，排班轮班制

薪资：

平均月薪3500-5000元，五险一金及其他各项福利，（无责底薪2300/绩效1400/1600/1800不等）（试用期1个月，绩效从第二个月开始计算，但是个月表现影响绩效评级，绩效等级每三个月重新考核评定）

福利：

1.购买五险一金

2.生日、节假日福利

3.上五休二，朝九晚六

4.公平的晋升转岗机制

5.舒适办公环境，提供各种饮料

工作地点：成都市天府大道中段，东方希望天祥广场2栋4004（地铁世纪城站）

企业简介：成都尼毕鲁科技股份有限公司成立于2008年，初期以面向欧美的软件外包义务为主。从2011年开始专注于手游领域，逐步发展成为国内领先的具备研发和运营实力的手游公司，团队规模已达300人。 目前公司已成功研发并上线的游戏有《银河帝国》、《王者帝国》、《斯巴达战争》、《银河传说》、《战地风暴》等；其中《银河帝国》在2012年3月登上美国区App store畅销榜首位，成为首款登顶全球市场的中国产品；《王者帝国》在2012年4月登上中国区App store畅销榜首位；《斯巴达战争》在俄罗斯及部分欧洲市场长期占据畅销榜前列；《战地风暴》被Facebook评为2015全球年度手游。我公司也因此成为国际权威第三方统计机构App Annie发布的2012年全球移动游戏企业收入排行，入围前50强的两家中国企业之一。