岗位职责:
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具,在线解答客户问题,引导并促进交易的达成,完成销售业绩;
2、产品售后的跟踪服务,包括催款、购买评价、退换货协调等;
3、进行销货统计,核查收款状态,随时进行缺货通知;按月整理客户资料并备档。
岗位要求;
1、有从事电商行业的意愿和热情,有网购经历;
2、打字速度快,电脑操作熟练;
3、工作细致,具有较好的执行力和抗压能力;
4、熟练office基本操作;
5、有意愿的小美女们快到碗里来!
我们是华中专业的客服团队,线了解消费者、服务消费者并与消费者互动!是个非常非常Nice的女神哦!