万物生是万科物业的管理培训生,将成为万科物业未来发展的领航人,将经理轮岗实习和工作实践,面对来自业务运营、用户体验、团队管理等各方面的压力,获得职业化、规范化的培养,成为可以独当一面的管理精英。
[住宅运营岗]
职责描述: 1.满足客户需求、解决客户投诉,建立并保持与客户的良好关系; 2.挖掘客户潜在需求,不断优化与创新物业服务体验; 3.保障住宅社区内现场服务品质,维护良好的小区秩序,推动邻里和谐。 个人技能: 1.行动如闪电、责任心杠杠; 2.无需巧舌如簧,只求谈吐大方; 3.客户“虐”你千百遍,你仍待他如初恋; 4.不求颜值颠倒众生,只求微笑如沐春风。 3.做的踏实玩的痛快,同事眼中的草根达人,客户面前的专家。 [计划运营岗] 职责描述:1.协助部门进行固定资产管理,以及基础数据的录入、更新和存档;
2.协助安排部门会议,进行邮件发文; 3.其它行政事务性工作,进行周度、月度工作计划的制定 个人技能: 1.与部门进行沟通、协调,具有灵活的处理能力; 2.对事情的进展与发展有提前的预知,并有相应的计划推进; 3.对于琐碎的行政类工作保持耐心与细心。当前职位已下线