1、收集分析用户体验、用户反馈数据,持续提升产品的用户体验;
2、参与移动端产品的用户研究,挖掘和分析用户的使用习惯、情感和体验需求并提炼为产品模式和产品需求,同时持续分析用户的特定行为和特征,建设用户角色模型,为产品运营和设计创新提供指引;
3、参与移动端产品的可用性评估工作,策划并执行可用性测试,评估产品的可用性水平和用户满意程度,对问题提出修改建议,推动各方资源解决体验问题;
4、针对产品的交互流程进行可用性测试,持续优化产品结构;
5、学习掌握其他成熟产品需求和运营服务模式,形成用户体验报告。
任职资格:1、本科以上学历,统计、社会学、心理学等相关专业,至少连续实习3个月每周4天以上;
2、具有较好的功能需求分析能力,交互设计和文档撰写能力,数据分析能力;
3、善于了解用户特征,并能基于网络用户的行为习惯,设计友好的用户体验流程;
4、具备极强的团队精神和合作精神,对工作有热情,能够在一定压力下工作。
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负责设计和开展用户调研,帮助企业或组织深入了解用户偏好和需求,从而优化产品或服务体验的人员。