岗位职责： 1、完整、准确的录入集团业务工单，并做好工作台账记录； 2、对录入的工单做好稽核、反馈及归档； 3、信息整理、归纳、系统导入导出；  4、协助配合客户、项目，进行工作计划、工作流程制定及其他临时工作安排。  5、完成其它日常工作及临时交办工作； 任职要求 ： 1、大专及以上，有相关客服工作经验者可放宽；  2、熟练操作电脑及日常办公软件，精通数据报表的制作；  3、普通话标准，有良好语言沟通能力、服务意识和职业素养；  4、具备较强的执行、沟通、统筹规划、解决问题能力；  5、良好的从业心态，积极主动，服从工作安排； 6、可以接受实习生。