岗位职责: ①接听热线电话,为家长提供准确、迅速、全面的咨询和解答,提高客户满意度。
②配合销售团队,通过电话约访客户,找到客户需求,介绍公司相关产品并促成合作。
③为网络客户提供咨询服务,引导客户消费。
④及时更新完善客户信息,并将这些信息合理、及时的分配到各校区。
任职要求: ①性别不限,普通话标准,口齿清晰,性格开朗,有亲和力。
②有责任心,沟通应变能力强,能承受一定的工作压力。
③高中及以上学历,工作经验不限,有一定的办公软件操作能力,有客服人员及教育行业工作经验者优先。
④能接受“三班倒”的工作方式(迟到21点),做六休一。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。