岗位职责: 1、通过电话被动响应,为客户提供优质的理财帮助体验; 2、解答投资者疑问的同时,专业规范地为客户介绍金融产品; 3、负责接受客户投诉,并跟进内部处理进度,极力提升用户满意度; 4、收集、归类投资者咨询较多的问题交给产品运营; 5、通过投资者的沟通、体验出网站、APP产品优化改进意见。 任职要求: 1、普通话标准流利,语言表达能力较好; 2、有客户工作经验者优先考虑; 3、善于分析总结问题,抗压能力强; 4、金融行业电销经验优先考虑; 5、专科以及以上学历。 福利: 入职当月购买五险一金 商业保险 年度旅游 年度体检 加班提供晚餐 甲级办公楼