岗位职责： 1.、VIP客户线上售前接待 线上与VIP顾客进行售前沟通，促进订单成交以及传递品牌形象； 2、VIP客户线上售后接待 接待并跟进处理VIP顾客退换货服务，增加客户购物体验，培养顾客品牌认知度； 3、收集用户需求 建立一对一优质服务的基础上，收集顾客对商品，页面等店铺用户体验需求； 4、顾客二次开发 深度了解货品结构及新品上新，推荐VIP顾客进行再次消费，传达品牌理念； 任职要求： 1、大学专科以上学历在校生 2、具备客户服务，淘宝等电子商务相关工作经验者优先； 3、具备较强的沟通能力，打字速度快； 4、能适应倒班制（晚班和周末班可在家或学校办公）