【岗位职责】 1、负责在线或电话解答学员咨询及疑问,保证咨询服务质量; 2、负责开班准备,包括教师排课、排版讲义、协助制作课件、发放讲义、通知学员上课等; 3、维护现有学员的转化、续费; 4、负责学员日常的学习活动,如模考的录入题目、收集分数、学员反馈等; 5、协助完成教学支持工作,收集学员满意度,及时反馈并解决学员疑问。 【任职要求】 1、协调和抗压能力强,能多线条工作; 2、服务意识强、做事细心、考虑周全、对工作负责; 3、有较好的表达和沟通能力,思维灵活,能高效和学员沟通、妥善处理突发事件。
4、至少保证2个月实习,可长期实习者优先考虑。
【薪酬福利】 1、薪资:基本工资、绩效奖金、年终奖; 2、福利:五险一金、年度出游、带薪假期(年假、婚假、产检假、产假)、节日福利; 3、住宿:提供住宿; 4、带薪培训:试用期带薪培训、在职培训; 5、股权期权激励:对与公司共同发展的员工,公司配备期权。