客服实习生(无销售性质)
2021-09-16 11:03:28 刷新
100-120/天 上海 大专 5天/周 实习12个月 提供转正机会
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职位描述:
我们需要你: 1、接听400热线电话,通过电话沟通了解客户需求,详细解答客户需求,为客户提供咨询; 2、为客户提供售前支持,进行产品介绍帮助客户完成预订,进行售中服务,处理客户订单和产品使用事宜; 3、处理用户反馈的问题及需求,及时答复用户,及时提供有效的处理方案。 4、有效的根据质检评分结果,对自我进行改进;  5、协助培训整理客户常见问题,建立FAQ,培训新人并定期进行更新和完善;  6、完成领导布置的其他工作。 我们希望您: 1、的沟通技巧及表达能力,2018年毕业; 2、应变能力强,能承受工作压力及具备快速适应新的角色或环境的能力; 3、对待工作热情,擅长沟通,具备必要的安抚能力,愿意帮助同事; 4、具备良好的团队协作能力,良好的服务意识; 工作时间:做二休二(8:30-21:30,其中有2小时用餐时间)
投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2018-06-28
工作地点:
上海市杨浦区隆昌路619号城市概念园区8号楼北区C层13室
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