岗位职责: 1. 负责日常呼入的客户来电咨询、下单,回答客户疑问,解决客户的基本问题; 2. 与调度部、门店管理部、安全部等相关同事沟通协调及时响应客户需求; 3. 跟进客户的问题解决状态,及时向客户反馈,确保所有的客户问题终得到圆满解决; 4. 对客户服务过程中的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议; 任职要求: 1. 男女不限,大专以上学历; 2. 普通话标准,口齿清晰,有一定的沟通协调、抗压能力,能够独立处理紧急问题; 职位亮点: 1、入职即签订实习协议,待毕业后签订劳动合同,缴纳五险一金、享受带薪年假; 2、各职员工及主管的专业培训课程,全面的岗位带教,提供晋升空间; 3、 免费提供住宿、班车; 4、 星级员工评选,有相应的星级补贴待遇; 5、 良好的工作环境和晋升发展空间;