职位亮点： 

1.不仅仅是简单意义上的客服专员，除了日常与玩家接触交流，还可与产品运营和游戏研发同事沟通对接，对游戏知识和技能提升都非常有益！~

2.部门内部每半年一次考核，可以在客服道路上深层发展，逐步提升自己；同时还可以横向发展，公司内运营、市场、商务等部门提供内部应聘机会，只要有目标在追趣就一定能实现！~

岗位职责：

1.通过游戏、论坛、电话、邮箱等方式，处理玩家关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；

2.配合运营、研发部门进行常规游戏测试，提交游戏bug与建议；

3.提供专业咨询，确保客户对产品能正确理解与使用，提升客户的满意度； 

4.能通过与客户的沟通，挖掘并有效分析客户的需求，提出产品和服务的改进建议，并记录整理及汇报； 

5.对于需要后续跟踪服务用户做好记录，处理后需及时答复用户，保证不遗漏问题。 

任职资格: 

1.热爱游戏行业,熟悉计算机网络，具有网络的基本知识，有游戏客服经验者优先； 

2.普通话标准、有较强的问题分析能力，性格开朗、做事细心耐心、有毅力，能听懂用户的牢骚，能适应较大的工作压力； 

3.较强的语言沟通和业务挖掘能力，能及时协调解决用户的反馈； 

4.有良好反应能力，能及时判断、挖掘客户需求点； 

5.有良好的客服意识，有较强的进取心和责任心,具有团队合作精神。

追趣游戏邀来你！

1、老大牛X，平台棒，晋升空间广；

2、林业大学内办公，绿化足，环境优；

3、食堂好吃又便宜，用餐不用愁，十块钱能吃的非常好，公司还提供饭补；

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不管你是文艺青年，逗比青年，还是普通青年，热爱游戏的你快到碗里来~

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