宜家(中国)客服中心介绍
宜家(中国)客服中心位于无锡市北塘区,成立于2009年1月,现在为全国所有宜家商场(目前为23家)提供7*24小时顾客服务。人工在线服务时间:早9点-晚9点,顾客可以24小时选择自助服务或语音留言。通过为顾客提供高品质多元化的远程服务,实现宜家为大众创造更美好家居生活的经营理念。
作为一名宜家中国客服中心实习生,你需要:
-及时了解中国地区各商场动态及产品、服务信息,为顾客提供准确的商场和产品咨询及相应服务
-协助中国地区各商场通过电话远程为顾客提供商场讯息及服务咨询,产品讯息咨询
-及时并准确记录和统计相关顾客讯息
-在顾客完成整个服务后进行电话回访,支持数据分析
只要你有
-工作主动积极,诚实正直,有团队精神
-出色的沟通能力
-熟练电脑操作,普通话标准
-擅长数据分析
-有兼职经历及空闲时间较多者优先
我们将为您提供:
-无限的发展机会(毕业后,优先录用)
-实习证明(工作满3个月以上)
工作时间:一周至少4天包含周六周日,每天下午4小时兼职亦可,偏向长期兼职。
我们为那些脚踏实地、诚实正直的人们提供个人职业和能力的发展。在中国,宜家设置了100多个大类的职位,截止今日有8000多名宜家人正致力于为大众创造更美好的日常生活而努力。无论你是什么学历背景,都有机会找到适合的岗位。加入宜家, 不换公司也能换工作。加入宜家,职场从此由你自己做主,自己设计职场道路。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。